Términos del Servicio

Ofrecemos guía financiera holística, guía hipotecaria y apoyo en planificación fiscal para ayudarte a tomar decisiones informadas. El trabajo de asesoría se centra en educación, organización y acompañamiento. La guía hipotecaria incluye evaluar elegibilidad general y orientarte sobre opciones con prestamistas licenciados. La planificación fiscal se enfoca en educación y preparación; la presentación de impuestos puede realizarla un contador asociado si contratas ese servicio.

• Debes ser mayor de 18 años y con capacidad para contratar.
• Los servicios están dirigidos principalmente a residentes de Ontario, Canadá.
• Podemos rechazar casos fuera de nuestro alcance o capacidad.

• Los precios vigentes se muestran en el sitio o por escrito.
• En hipotecas residenciales estándar, normalmente el prestamista paga la compensación; si aplica honorario al cliente (p. ej., financiamiento privado/complejo), se divulgará por escrito y se requerirá tu autorización antes de proceder.
• Los pagos de asesoría/planificación fiscal se realizan según checkout o factura.

• Reprogramaciones requieren al menos 24 horas de aviso.
• Ausencias o cancelaciones tardías pueden cobrarse o descontarse de paquetes.
• Los reembolsos, si aplican, quedan a nuestra discreción considerando el trabajo ya realizado.

• El tiempo de respuesta habitual es de 2–3 días hábiles (sin contar feriados).
• Preferimos email para mantener registro. WhatsApp o teléfono según acuerdo.
• La información que nos proporciones debe ser veraz y completa.

Respetamos tu privacidad y tratamos la información conforme a nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de custodiar tus documentos y avisarnos de cambios relevantes.

Podemos usar herramientas de IA (p. ej., borradores de listas, resúmenes de notas) para mejorar eficiencia y calidad. Una persona revisa los resultados antes de usarlos. Evita compartir datos sensibles que no quieras transmitir electrónicamente.

La asesoría y los materiales son informativos; no constituyen asesoría legal, fiscal, contable ni de inversión. Consulta profesionales calificados antes de decidir. Tasas y aprobaciones hipotecarias siempre dependen de la evaluación del prestamista.

• Los servicios hipotecarios son ofrecidos por una Agente Hipotecaria (Nivel 2) licenciada en Ontario, sujetos a FSRA y a las políticas del bróker.
• Cuando corresponda, la presentación de impuestos la realiza un contador asociado, bajo su propio contrato y términos.

• Entregar información y documentos veraces y a tiempo.
• Las decisiones finales son tuyas; tus acciones son tu responsabilidad.
• Cumplir requisitos del prestamista y del regulador al gestionar hipotecas.

El contenido, plantillas y materiales entregados son para tu uso personal y no pueden reproducirse ni distribuirse sin permiso por escrito.

• No garantizamos resultados específicos (p. ej., aprobaciones, tasas, resultados fiscales).
• En la medida máxima que permita la ley, nuestra responsabilidad total por reclamos relacionados con los servicios se limita a los honorarios que hayas pagado por el servicio afectado.

Las historias de clientes reflejan experiencias individuales y no constituyen promesa de resultados. Tus resultados dependen de tus circunstancias y acciones.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios rigen al publicarse en esta página, con la fecha de “Última actualización” ajustada arriba.

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables.

¿Preguntas? Escríbenos a info@fannysamaniego.com o usa el formulario de contacto.